Najczęstsze pytania

Q: Jak mogę ubiegać się o pożyczkę?

A: Pobierz aplikację EasyPLN z GooglePlay. Zarejestruj się w aplikacji używając w tym celu swojego numeru telefonu i przesłanego kodu. Po weryfikacji będziesz mógł złożyć wniosek kredytowy w aplikacji.

Q: Jak mogę się zarejestrować w EasyPLN?

A: Po zainstalowaniu aplikacji postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji. Po wprowadzeniu w aplikacji numeru telefonu, prześlemy na ten numer jednorazowy kod weryfikacyjny. Kod należy wprowadzić w aplikacji aby dokończyć rejestrację.

Q: Kto może ubiegać się o pożyczkę?

A: Jako odpowiedzialny kredytodawca rozpoznajemy dokładnie każdy wniosek. Aby spełnić warunki uzyskania pożyczki, musisz: być osobą pełnoletnią, posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, posiadać własny numer telefonu oraz rachunek bankowy, posiadać ważny dowód osobisty, być obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej i mieć miejsce zamieszkania na terytorium RP. Poza tym musisz przejść pozytywnie ocenę zdolności kredytowej. Ponadto nie możesz mieć zastrzeżonego numeru PESEL w czasie udzielania pożyczki.

Q: Czy mogę uzyskać pożyczkę w EasyPLN, jeśli mam już aktywną pożyczkę z banku lub innej instytucji finansowej?

A: Staramy się sprostać potrzebom naszych klientów. Posiadanie pożyczki w banku lub innej instytucji finansowej, o ile spłacasz pożyczkę w terminie i nie masz opóźnień nie powoduje automatycznego odrzucenia Twojego wniosku. Zgodnie z przepisami ocenimy Twoją zdolność kredytową i w przypadku pozytywnej oceny udzielimy finansowania.

Q: Czy wymagane są dodatkowe dokumenty?

A: Możemy prosić Cię o dokumenty potwierdzające Twój dochód, jeśli wymaga od nas tego przepis prawa lub nie możemy, na podstawie innych informacji, ocenić Twojej zdolności kredytowej.

Q: Ile mogę pożyczyć i na jak długi okres?

A: jako osoba ubiegająca się o pożyczkę EasyPLN możesz wystąpić nawet o 10 000 PLN. Okres kredytowania to 30 dni.

Pożyczka

Q: Jak mogę ubiegać się o pożyczkę?

A: Najpierw pobrać aplikację EasyPLN z GooglePlay; następnie zarejestruj się numerem telefonu; wprowadź potrzebne informacje i czekaj na weryfikację.

Q: Jak mogę się zarejestrować w EasyPLN?

A: Zarejestruj się przy użyciu swojego telefonu komórkowego. Wyślemy Ci kod weryfikacyjny, wprowadź poprawny OTP, aby dokończyć rejestrację.

Q: Kto może ubiegać się o pożyczkę?

A: Pożyczkę z EasyPLN może uzyskać każda osoba fizyczna, która: · jest pełnoletnia, · posiada własny numer telefonu komórkowego, · ma osobiste konto bankowe, · posiada ważny dowód osobisty, · jest obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej z miejscem zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, · ma pełną zdolność prawną.

Q: Czy mogę uzyskać pożyczkę w EasyPLN, jeśli mam już aktywną pożyczkę z banku lub innej instytucji finansowej?

A: Tak! Sprostamy potrzebom naszych klientów. Posiadanie pożyczki z innej instytucji pożyczkowej lub banku nie stanowi przeszkody w uzyskaniu pożyczki z EasyPLN. Wystarczy, że nie masz opóźnień w spłatach w innych instytucjach finansowych.

Q: Czy wymagane są dodatkowe dokumenty?

A: Możemy prosić Cię dokumenty potwierdzające Twój dochód jeśli wymaga od nas tego przepis prawa lub nie możemy, na podstawie innych informacji, ocenić Twojej zdolności kredytowej.

Q: Jak długo trwa proces zatwierdzania pożyczki?

A: Po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych informacji i złożeniu wniosku staramy się ocenić go jak najszybciej. Możesz otrzymać decyzję w ciągu 5-30 minut, najpóźniej w ciągu 24 godzin.

Q: Jeśli moja pożyczka nie zostanie udzielona, czy mogę ponownie się ubiegać?

A: Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z odrzuceniem wniosku o pożyczkę. Limity pożyczkowe są ustalane na podstawie oceny systemowej, ale rozumiemy, że może to być frustrujące. Postaramy się jak najlepiej zrozumieć przyczyny odrzucenia i, w miarę możliwości, wprowadzić odpowiednie usprawnienia zgodnie z Państwa sugestiami. Dziękujemy za zrozumienie i doceniamy Państwa cenne uwagi.

Q: Czy dostanę pożyczkę w weekend lub święto?

A: możesz wnioskować o pożyczkę w dowolnym momencie. Pamiętaj, że w przypadku udzielenia pożyczki i jej wypłaty zaksięgowanie środków na Twoim rachunku bankowym zależy od pracy Twojego banku.

Q: Jak otrzymam moją pożyczkę?

A: Po zawarciu umowy pożyczki kwota pożyczki zostanie wypłacona na rachunek bankowy, podany we wniosku pożyczkowym.

Spłata

Q: Dokonałem już płatności. Jak długo trwa księgowanie mojej spłaty pożyczki?

A: 1.Możesz również dokonać spłaty za pomocą przycisku „Spłata” w naszej aplikacji, co jest wygodne i szybkie.
2.Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1:Otwórz stronę internetową swojego banku - znajdź funkcję przelewu
Krok 2:Wypełnij informacje dotyczące płatności nazwa odbiorcy, numer rachunku odbiorcy, tytuł przelewu, kwota itp.
*Proszę koniecznie wpisać poprawny numer zamówienia w polu uwag do przelewu, w przeciwnym razie może to spowodować niepowodzenie spłaty.
Krok 3:Zachowaj potwierdzenie przelewu

Q: Co się stanie, jeśli nie będę mógł spłacić w wyznaczonym terminie?

A: W przypadku braku spłaty w terminie naliczone zostaną odsetki za opóźnienie zgodnie z umową. Poza tym pożyczkodawca będzie miał prawo skontaktować się z Tobą lub podjąć inne kroki prawne w celu windykacji należności. Pamiętaj, że nieterminowa spłata wpływa na Twoją zdolność kredytową. Zachęcamy do terminowych płatności.

Q: Czy otrzymam przypomnienia o płatnościach?

A: Tak. Wyślemy do Ciebie przypomnienie o zbliżającym się terminie płatności oraz w dniu płatności.

Q: Jak mogę dokonać płatności?

A: Aby prawidłowo spłacić pożyczkę, zaloguj się do Aplikacji EasyPLN i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi spłaty.

Q: Już zapłaciłem przelewem bankowym, dlaczego aplikacja nie pokazuje mojej płatności?

A: Czas księgowania wpłaty wynosi zazwyczaj 1- 2 dni robocze. W przypadku dni świątecznych lub prac serwisowych w banku, ten czas może się wydłużyć. Prosimy o cierpliwość. Jeśli wyciąg z konta w aplikacji nie zostanie zaktualizowany w ciągu 72 godzin od dokonania płatności, prosimy o kontakt z nami i przesłanie potwierdzenia płatności. Zajmiemy się tym najszybciej, jak to tylko możliwe: support@easypln.pl

Q: Dokonałem spłaty, ale aplikacja zaksięgowała moje zamówienie dopiero po kilku dniach. Kto ponosi koszty za ten okres?

A: System dokona rozliczenia opłat na podstawie rzeczywistego czasu dokonania przelewu, bez konieczności ponoszenia przez Państwa dodatkowych kosztów.

Inne pytania

Q: Czy mogę zmienić mój numer telefonu i informacje z dowodu osobistego?

A: Aby zapewnić autentyczność i bezpieczeństwo informacji tożsamości, obecnie nie możemy umożliwić zmiany numerów telefonów i dowodów osobistych.

Q: Dlaczego Twój wniosek został odrzucony?

A: Kredytodawca jest zobowiązany do oceny zdolności kredytowej. Jeśli nie spełniasz warunków udzielenia pożyczki lub ocena zdolności kredytowej będzie negatywna Twój wniosek zostanie odrzucony.

Q: Dlaczego nie mogę otrzymać kodu weryfikacyjnego?

A: Upewnij się, że Twój telefon działa prawidłowo. Pamiętaj, że mogą wystąpić opóźnienia w wysyłce kodu, na przykład gdy serwery Twojego operatora są przeciążone.

Q: Czy mogę zmienić okres mojej pożyczki?

A: Przykro nam, ale niestety nie ma możliwości zmiany okresu pożyczki.

Q: Dlaczego mój wniosek o pożyczkę został zatwierdzony, ale nie otrzymałem pożyczki?

A: Dokładamy wszelkich starań, aby pożyczka została wypłacona jak najszybciej. Konkretny czas księgowania środków na Twoim koncie jest uzależniony od systemu bankowego, prosimy o cierpliwość. Jeśli minęło 72 godziny, a Ty nadal nie otrzymałeś pożyczki, prosimy o potwierdzenie, że konto bankowe związane z Twoją aplikacją jest poprawne, a następnie skontaktuj się z nami.